Politica de expediere
Politica de Livrare – Finery Boutique
La Finery Boutique ne asigurăm că fiecare comandă este procesată rapid și livrată în siguranță. Prin plasarea unei comenzi pe www.fineryboutique.ro, confirmi că ai citit, înțeles și accepți prezenta politică de livrare. Ne dorim să ai o experiență premium, fără griji.
Acceptarea termenilor și condițiilor
Ridicarea sau primirea unui colet reprezintă acceptarea integrală a politicii noastre de livrare și retur.
Procesare și expediere comenzi
Comenzile plasate de luni până vineri sunt procesate și expediate în aceeași zi: până la ora 16:00 pentru FAN Courier, până la ora 12:00 pentru DPD și Sameday.
Comenzile plasate după aceste ore sau în weekend sunt expediate în următoarea zi lucrătoare.
Timpul de livrare este 24–48 de ore din momentul expedierii.
Metodă de livrare
Expediem prin FAN Courier, DPD și Sameday (curier la adresă sau easybox), la alegerea ta din checkout.
Clientul poate returna sau schimba produsele prin orice firmă de curierat.
Livrare Express în 2 ore (București)
Pentru adresele din București oferim livrare express în aproximativ 2 ore de la confirmarea comenzii, contra cost de 79,99 lei.
Disponibilă de luni până vineri între 11:30 și 18:30 și sâmbăta între 12:00 și 15:00, exclusiv cu plata online cu cardul.
Comenzile cu plata ramburs se livrează prin curier standard, iar comenzile express plasate în afara programului se livrează în prima fereastră disponibilă.
Opțiuni la checkout
Livrare la adresă prin FAN Courier, DPD sau Sameday.
Ridicare din easybox (Sameday).
Livrare Express 2H în București (doar plată online cu cardul).
Ridicare personală din showroom după primirea e-mailului de confirmare.
Ridicare din showroom
Vei primi un e-mail cu subiectul „Comanda este pregătită pentru a fi ridicată”.
Program ridicare, doar cu programare: Luni - Vineri 11:30 - 19:30, Sâmbătă 12:00 - 17:00. Duminică închis.
Costuri de livrare
Transport gratuit pentru toate comenzile livrate standard, indiferent de valoare.
Livrarea Express 2H în București costă 79,99 lei.
Metode de plată
Card online, tranzacții securizate.
Ramburs (plata la livrare), disponibil pentru comenzi de până la 10.000 lei:
până la 5.000 lei poți plăti numerar sau cu cardul la curier;
între 5.000 și 10.000 lei, plata la livrare se face doar cu cardul, la POS-ul curierului;
la easybox, rambursul se plătește exclusiv cu cardul, la locker.
Pentru comenzi de peste 10.000 lei, plata se face online cu cardul.
Rambursul nu este disponibil pentru Livrare Express 2H.
Pentru retur, schimb, rambursare și garanție, vezi Politica de Retur și Rambursare.
Suport clienți
Pentru orice întrebare sau asistență:
E-mail: contact@fineryboutique.ro
Telefon: 0741 099 210
Program: Luni - Vineri 11:30 - 19:30. Sâmbătă și duminică, închis.