📦 Politica de Livrare & Retur - Finery Boutique

La Finery Boutique ne asigurăm că fiecare comandă este procesată și livrată rapid, iar retururile sunt gestionate eficient și transparent. Scopul nostru este să oferim o experiență premium, fără griji, pentru achiziția produselor de lux.

Prin plasarea unei comenzi pe www.fineryboutique.ro, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptă politica noastră de livrare și retur.

📌 Acceptarea termenilor și condițiilor

Ridicarea sau primirea unui colet reprezintă acceptarea integrală a politicii noastre de livrare și retur.

1. Livrare

Procesare și expediere comenzi

• Comenzile plasate de luni până vineri, înainte de ora 16:30, sunt procesate și expediate în aceeași zi.
• Comenzile plasate vineri după-amiaza până luni sunt expediate luni.
• Livrarea durează 24-48 de ore din momentul expedierii.

Metodă de livrare

• Expediem exclusiv prin FAN COURIER.
• Clientul poate returna sau schimba produsele prin orice firmă de curierat.

Opțiuni la checkout

• Livrare prin FAN COURIER – la adresa indicată de client.
• Ridicare personală din showroom – doar după primirea confirmării prin e-mail.

📌 Ridicare din showroom

Clientul primește un e-mail cu subiectul: „Comanda este pregătită pentru a fi ridicată”. Program ridicare:

• Luni - Vineri: 11:30 - 19:30
• Weekend: numai cu programare prealabilă.

Costuri de livrare

• Gratuit pentru comenzi peste 999 RON.
• 30 RON pentru comenzile sub 999 RON.

Metode de plată

• Card online – securizat.
• Ramburs – numerar la livrare.

2. Politica de retur și schimb

Dreptul la retur

Conform OUG nr. 34/2014, clienții pot returna produsele achiziționate online, indiferent de procentul reducerii primite, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv. Clientul trebuie să asigure că produsul ajunge la noi în acest termen.

📌 Acceptarea unui colet livrat sau ridicarea acestuia din showroom reprezintă confirmarea că sunteți de acord integral cu această politică de retur.

Termen pentru retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Condiții pentru retur

Pentru acceptarea returului, produsul trebuie:

• Să nu fie purtat, spălat sau deteriorat.
• Să fie în ambalaj original, cu toate etichetele intacte.
• Să nu fie un produs personalizat.
• Accesoriile de protecție să fie intacte.
• Să permită revânzarea ca produs nou.

📌 Produsele ce prezintă urme evidente de utilizare sau deteriorare vor fi refuzate la retur.

Cum se face returul?

• Completează Formularul de Retur.
• Expediază coletul folosind orice firmă de curierat.
• După verificare, suma se rambursează integral în contul bancar indicat de client, în maximum 14 zile calendaristice.

Schimb de produse

Dacă dorești schimbarea unui produs, contactează-ne la contact@fineryboutique.ro și îți vom oferi rapid soluția optimă.

Returul produselor achiziționate cu voucher

• Produsele achiziționate cu voucher nu sunt eligibile pentru rambursarea banilor, dar pot fi schimbate cu produse de aceeași valoare sau cu valoare superioară, achitând diferența.

Procesul de rambursare

• Rambursarea se efectuează integral, exclusiv prin transfer bancar, în maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea returului.

Garanția și produsele defecte

• Pentru produse cu defecte de fabricație, ne poți contacta în termen de 48 de ore de la primire, trimițând fotografii clare ale defectului.
• În funcție de situație, produsul va fi înlocuit sau suma rambursată integral.
• Mai multe informații sunt disponibile pe pagina dedicată Garanție.

3. Suport clienți

Pentru detalii suplimentare:

📩 E-mail: contact@fineryboutique.ro
📞 Telefon: 0741 099 210
⏰ Program:

• Luni - Vineri: 11:30 - 19:30
• Weekend: Închis

Ne angajăm ca fiecare comandă și retur să fie procesate rapid și eficient, asigurându-ți o experiență premium.

(actualizata iunie 2025)

Ami Paris Black Glazed Leather Small Crossbody Paris Bag – Unisex

Geanta crossbody Paris Paris în varianta mică de la Ami Paris este o expresie elegantă a rafinamentului contemporan. Confecționată din piele de vițel cu finisaj lucios, aceasta se remarcă prin detaliile sale fine, proporțiile echilibrate și funcționalitatea versatilă, fiind ideală atât pentru femei, cât și pentru bărbați.

DIMENSIUNI ȘI SPECIFICAȚII:
Dimensiuni: 19 x 12 x 3.5 cm
Tip: Crossbody sau de mână
Bareta: Reglabilă și detașabilă, din piele
Culoare: Negru
Gen: Unisex

MATERIALE:
Exterior: 100% piele de vițel cu aspect lucios (glazed leather)
Căptușeală: 100% piele de miel întoarsă (suede lambskin)
Accesorii metalice: Alamă cu finisaj vibrat

DESIGN:
– Compartiment central spațios cu buzunar aplicat
– Compartiment frontal suplimentar pentru acces rapid
– Logo Ami de Coeur sub formă de nit decorativ
– Formă rigidă, structurată, ideală pentru păstrarea formei
– Bareta reglabilă permite purtarea atât pe umăr cât și crossbody

CARACTERISTICI SUPLIMENTARE:
– Design minimalist, dar sofisticat, potrivit pentru ținute urbane elegante
– Finisajul lucios adaugă un aer premium și o rezistență crescută la uzură
– Compactă dar funcțională, ideală pentru telefon, portofel și obiecte esențiale

ÎNGRIJIRE:
– Nu se spală
– Evitați contactul cu apa, parfumuri sau soluții chimice
– Ștergeți delicat cu o cârpă moale și uscată

COD DESIGNER: 

Ami Paris Black Glazed Leather Small Crossbody Paris Bag – Unisex

Geanta crossbody Paris Paris în varianta mică de la Ami Paris este o expresie elegantă a rafinamentului contemporan. Confecționată din piele de vițel cu finisaj lucios, aceasta se remarcă prin detaliile sale fine, proporțiile echilibrate și funcționalitatea versatilă, fiind ideală atât pentru femei, cât și pentru bărbați.

DIMENSIUNI ȘI SPECIFICAȚII:
Dimensiuni: 19 x 12 x 3.5 cm
Tip: Crossbody sau de mână
Bareta: Reglabilă și detașabilă, din piele
Culoare: Negru
Gen: Unisex

MATERIALE:
Exterior: 100% piele de vițel cu aspect lucios (glazed leather)
Căptușeală: 100% piele de miel întoarsă (suede lambskin)
Accesorii metalice: Alamă cu finisaj vibrat

DESIGN:
– Compartiment central spațios cu buzunar aplicat
– Compartiment frontal suplimentar pentru acces rapid
– Logo Ami de Coeur sub formă de nit decorativ
– Formă rigidă, structurată, ideală pentru păstrarea formei
– Bareta reglabilă permite purtarea atât pe umăr cât și crossbody

CARACTERISTICI SUPLIMENTARE:
– Design minimalist, dar sofisticat, potrivit pentru ținute urbane elegante
– Finisajul lucios adaugă un aer premium și o rezistență crescută la uzură
– Compactă dar funcțională, ideală pentru telefon, portofel și obiecte esențiale

ÎNGRIJIRE:
– Nu se spală
– Evitați contactul cu apa, parfumuri sau soluții chimice
– Ștergeți delicat cu o cârpă moale și uscată

COD DESIGNER: ULL720AL0139 001 / ULL720.AL0139.001
Acest produs este fabricat în Maroc.

Geanta Ami Paris Small Crossbody Paris Bag este o alegere versatilă și stilată, ce îmbină estetica modernă cu funcționalitatea practică – perfectă pentru cei care apreciază simplitatea sofisticată și detaliile bine executate.

Acest produs este fabricat în Maroc.

Geanta Ami Paris Small Crossbody Paris Bag este o alegere versatilă și stilată, ce îmbină estetica modernă cu funcționalitatea practică – perfectă pentru cei care apreciază simplitatea sofisticată și detaliile bine executate.