📦 Politica de Livrare & Retur - Finery Boutique

La Finery Boutique ne asigurăm că fiecare comandă este procesată și livrată rapid, iar retururile sunt gestionate eficient și transparent. Scopul nostru este să oferim o experiență premium, fără griji, pentru achiziția produselor de lux.

Prin plasarea unei comenzi pe www.fineryboutique.ro, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptă politica noastră de livrare și retur.

📌 Acceptarea termenilor și condițiilor

Ridicarea sau primirea unui colet reprezintă acceptarea integrală a politicii noastre de livrare și retur.

1. Livrare

Procesare și expediere comenzi

• Comenzile plasate de luni până vineri, înainte de ora 16:30, sunt procesate și expediate în aceeași zi.
• Comenzile plasate vineri după-amiaza până luni sunt expediate luni.
• Livrarea durează 24-48 de ore din momentul expedierii.

Metodă de livrare

• Expediem exclusiv prin FAN COURIER.
• Clientul poate returna sau schimba produsele prin orice firmă de curierat.

Opțiuni la checkout

• Livrare prin FAN COURIER – la adresa indicată de client.
• Ridicare personală din showroom – doar după primirea confirmării prin e-mail.

📌 Ridicare din showroom

Clientul primește un e-mail cu subiectul: „Comanda este pregătită pentru a fi ridicată”. Program ridicare:

• Luni - Vineri: 11:30 - 19:30
• Weekend: numai cu programare prealabilă.

Costuri de livrare

• Gratuit pentru comenzi peste 999 RON.
• 30 RON pentru comenzile sub 999 RON.

Metode de plată

• Card online – securizat.
• Ramburs – numerar la livrare.

2. Politica de retur și schimb

Dreptul la retur

Conform OUG nr. 34/2014, clienții pot returna produsele achiziționate online, indiferent de procentul reducerii primite, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv. Clientul trebuie să asigure că produsul ajunge la noi în acest termen.

📌 Acceptarea unui colet livrat sau ridicarea acestuia din showroom reprezintă confirmarea că sunteți de acord integral cu această politică de retur.

Termen pentru retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Condiții pentru retur

Pentru acceptarea returului, produsul trebuie:

• Să nu fie purtat, spălat sau deteriorat.
• Să fie în ambalaj original, cu toate etichetele intacte.
• Să nu fie un produs personalizat.
• Accesoriile de protecție să fie intacte.
• Să permită revânzarea ca produs nou.

📌 Produsele ce prezintă urme evidente de utilizare sau deteriorare vor fi refuzate la retur.

Cum se face returul?

• Completează Formularul de Retur.
• Expediază coletul folosind orice firmă de curierat.
• După verificare, suma se rambursează integral în contul bancar indicat de client, în maximum 14 zile calendaristice.

Schimb de produse

Dacă dorești schimbarea unui produs, contactează-ne la contact@fineryboutique.ro și îți vom oferi rapid soluția optimă.

Returul produselor achiziționate cu voucher

• Produsele achiziționate cu voucher nu sunt eligibile pentru rambursarea banilor, dar pot fi schimbate cu produse de aceeași valoare sau cu valoare superioară, achitând diferența.

Procesul de rambursare

• Rambursarea se efectuează integral, exclusiv prin transfer bancar, în maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea returului.

Garanția și produsele defecte

• Pentru produse cu defecte de fabricație, ne poți contacta în termen de 48 de ore de la primire, trimițând fotografii clare ale defectului.
• În funcție de situație, produsul va fi înlocuit sau suma rambursată integral.
• Mai multe informații sunt disponibile pe pagina dedicată Garanție.

3. Suport clienți

Pentru detalii suplimentare:

📩 E-mail: contact@fineryboutique.ro
📞 Telefon: 0741 099 210
⏰ Program:

• Luni - Vineri: 11:30 - 19:30
• Weekend: Închis

Ne angajăm ca fiecare comandă și retur să fie procesate rapid și eficient, asigurându-ți o experiență premium.

(actualizata iunie 2025)

Moorer Melita Down Jacket with Fur Hood in Blue – Women

Geaca Melita Down Jacket de la MooRER este o alegere sofisticată pentru zilele reci de iarnă, combinând eleganța italiană cu funcționalitatea practică. Realizată din poliamidă de înaltă calitate, această piesă oferă protecție eficientă împotriva frigului și vântului, păstrând în același timp o linie feminină și rafinată. Gluga voluminoasă este completată de un finisaj luxos din blană, ce adaugă confort și o notă exclusivistă.

SIZE & FIT 
Acest model are un fit echilibrat. Recomandăm să alegeți aceeași mărime pe care o purtați de obicei. Dacă sunteți între două mărimi, decideți în funcție de stil: mărimea superioară pentru mai multă lejeritate sau mărimea inferioară pentru o linie mai apropiată de corp. Dacă planificați stratificare, asigurați o rezervă de 2 până la 3 centimetri la circumferințe. 

Suntem disponibili pentru recomandări personalizate.

DIMENSIUNI & SPECIFICAȚII:

• Exterior: 100% poliamidă

• Interior: căptușeală tehnică

• Umplutură: puf natural pentru izolație optimă

• Închidere: fermoar frontal

• Buzunare laterale funcționale

• Glugă voluminoasă cu detaliu din blană naturală

• Gen: Femei

MATERIALE:

• Poliamidă premium, rezistentă și protectivă

• Căptușeală moale pentru confort sporit

• Umplutură din puf natural pentru căldură constantă

• Blană naturală de lux aplicată pe glugă

DESIGN:

• Nuanță Blue elegantă, ușor de integrat în garderoba de iarnă

• Croială feminină, ce evidențiază silueta

• Glugă amplă cu blană neagră, detaliu statement

• Elemente metalice și finisaje premium, caracteristice MooRER

CARACTERISTICI SUPLIMENTARE:

• Ideală pentru iarnă, combinând funcționalitatea cu eleganța casual-luxury

• Oferă protecție termică superioară și confort la purtare îndelungată

• Recomandare de îngrijire: curățare profesională pentru păstrarea blănii

COD DESIGNER:
Melita Jacket
Acest produs este fabricat în Italia.

Geaca Moorer Melita Down Jacket Blue este un exemplu al luxului discret italian – o piesă statement ce combină performanța materialelor tehnice cu rafinamentul detaliilor premium, creată pentru femeia modernă.