📦 Politica de Livrare & Retur

La Finery Boutique, ne asigurăm că fiecare comandă este procesată și livrată rapid, iar retururile sunt gestionate eficient și transparent. Vrem să îți oferim o experiență de cumpărături premium, fără griji, în care să te bucuri de produse de lux în cele mai bune condiții.

Prin finalizarea unei comenzi pe site-ul www.fineryboutique.ro, clientul confirmă că a citit, înțeles și este de acord cu politica de livrare, retur și garanție prezentată mai jos.

📌 Acceptarea termenilor și condițiilor

Ridicarea sau primirea unui colet, fie prin livrare la domiciliu, fie prin ridicare personală din showroom, reprezintă acceptarea integrală a politicii de retur și garanție a magazinului nostru.

1. Livrare

Procesare și expediere comenzi

Comenzile plasate de luni până vineri, înainte de ora 16:30, sunt procesate și expediate în aceeași zi.

Comenzile plasate vineri după-amiaza până luni vor fi expediate luni.

Timpul de livrare este de 24-48 de ore de la expediere.

Metodă de livrare

Expediem exclusiv prin FAN COURIER.

Clientul poate returna sau schimba produsele folosind orice firmă de curierat dorește.

Opțiuni la checkout

Livrare prin FAN COURIER – la adresa specificată de client.

Ridicare personală din showroom – disponibilă doar după primirea e-mailului de confirmare.

📌 Cum funcționează ridicarea din showroom?

După plasarea comenzii, clientul va primi un e-mail cu subiectul: "Comanda este pregătită pentru a fi ridicată".

Din acel moment, produsul poate fi ridicat:

Costuri de livrare

Transport gratuit pentru comenzile de peste 999 RON.

Pentru comenzile sub 999 RON, taxa de livrare este de 30 RON.

Metode de plată

Plata cu cardul online – procesată securizat.

Plata ramburs – numerar la livrare.

2. Politica de retur și schimb

Dreptul la retur

Conform OUG nr. 34/2014, clienții au dreptul de a returna un produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără penalități și fără a invoca un motiv. Clientul trebuie să se asigure că produsul ajunge la sediul nostru în acest interval.

📌 Produsele achiziționate cu reducere de peste 40% nu sunt eligibile pentru retur cu rambursarea banilor, conform OUG nr. 34/2014, art. 16, lit. e). În schimb, oferim:
✔ Schimb cu alt produs de pe site.
✔ Voucher valoric echivalent, valabil 90 de zile.

📌 Acceptarea unui colet livrat sau ridicarea acestuia din showroom reprezintă confirmarea că ați luat la cunoștință și sunteți de acord cu politica noastră de retur și garanție.

Termen pentru retur

Produsele se pot returna în 14 zile calendaristice de la primirea coletului, conform legislației în vigoare.

Condiții pentru retur

Pentru a putea fi acceptat, produsul returnat trebuie să respecte următoarele condiții:

Să nu fie purtat, spălat sau deteriorat.

Să fie returnat în ambalajul original, cu toate etichetele intacte.

Să nu fie un produs personalizat sau utilizat.

Accesoriile de protecție să nu fie îndepărtate.

Produsul trebuie să fie într-o stare care să permită revânzarea sa ca nou.

📌 Dacă produsul prezintă urme de utilizare sau nu mai poate fi considerat nou, returul va fi refuzat.

Cum se face returul?

Completează Formularul de Retur – disponibil aici: Formular de Retur.

Expediază coletul către noi, folosind orice firmă de curierat dorești.

După verificare, rambursăm suma într-un cont bancar sau oferim un voucher, în funcție de eligibilitate.

Schimb de produse

Dacă dorești un alt produs, contactează-ne la contact@fineryboutique.ro pentru a-ți oferi cea mai rapidă soluție.

Returul produselor achiziționate cu voucher

Produsele achiziționate cu voucher Finery Boutique nu sunt eligibile pentru rambursarea banilor.

Ele pot fi schimbate sau înlocuite cu un alt produs de aceeași valoare sau cu unul mai scump, achitând diferența.

Procesul de rambursare

Rambursarea sumelor pentru retururi acceptate se face în termen de maximum 14 zile de la data aprobării returului.

Suma se va rambursa în cont bancar.

Garanția și produsele defecte

Dacă produsul primit prezintă un defect de fabricație, ne poți contacta în termen de 48 de ore de la primirea coletului, trimițând poze clare ale defectului.

În funcție de situație, vom oferi înlocuirea produsului sau rambursarea sumei achitate.

Pentru mai multe detalii, consultă pagina noastră de Garanție.

3. Suport clienți

Dacă ai nevoie de informații suplimentare despre livrare, retururi sau schimburi, ne poți contacta la:

📩 E-mail: contact@fineryboutique.ro
📞 Telefon: 0741 099 210
⏰ Program de lucru:

Luni - Vineri: 11:30 - 19:30

Weekend: Închis

Ne asigurăm că fiecare comandă ajunge în cel mai scurt timp posibil și că orice retur sau schimb este procesat rapid și eficient.

Balenciaga Track Autographe Trainers sunt o reinterpretare modernă a stilului sportiv, combinând estetica futuristă cu un confort excepțional. Acest model fără piele este realizat dintr-un mix inovator de mesh, poliuretan și poliester, oferind un design robust și detalii emblematice ale brandului.

DESCRIERE DETALIATĂ:

COMPOZIȚIE:

• Material exterior: 75% poliuretan, 25% poliester – combinație rezistentă și flexibilă.
• Talpă: Realizată din cauciuc, EVA și TPU, pentru durabilitate și amortizare optimă.
• Branț: Gel, pentru un confort superior la fiecare pas.

DESIGN:

• Culoare: Alb, negru, albastru și roșu – un contrast modern și dinamic.
• Detalii semnătura: Artwork „Autographe” imprimat pe partea superioară și pe talpă.
• Logo imprimat pe exterior și embosat pe limbă, subliniind autenticitatea Balenciaga.
• BB embosat pe partea frontală a tălpii, adăugând un detaliu distinctiv.
• Track embosat în partea din spate a călcâiului, un element iconic al acestui model.
• Sistem de închidere cu șireturi duble, inspirat de echipamentele tehnice.
• Bucle de tragere pe călcâi și limbă, pentru o încălțare rapidă și ușoară.

CONFORT ȘI CROIALĂ:

• Talpă cu design dinamic și spate augmentat, asigurând suport optim și un aspect futurist.
• Materiale respirabile, pentru un confort îmbunătățit în timpul purtării zilnice.
• Branț cu tehnologie avansată, pentru un nivel ridicat de amortizare și susținere.

DETALII SUPLIMENTARE:
Parte din colecția Balenciaga Track, acest model redefinește stilul sport-lux prin combinația dintre tehnologie, funcționalitate și design avangardist.

COD DESIGNER: 542436WTKAU9146

Balenciaga Track Autographe Trainers sunt perfecți pentru cei care caută o pereche de sneakers cu un design inovator, un confort excepțional și un statement de stil urban contemporan.