📦 Politica de Livrare & Retur - Finery Boutique

La Finery Boutique ne asigurăm că fiecare comandă este procesată și livrată rapid, iar retururile sunt gestionate eficient și transparent. Scopul nostru este să oferim o experiență premium, fără griji, pentru achiziția produselor de lux.

Prin plasarea unei comenzi pe www.fineryboutique.ro, clientul confirmă că a citit, înțeles și acceptă politica noastră de livrare și retur.

📌 Acceptarea termenilor și condițiilor

Ridicarea sau primirea unui colet reprezintă acceptarea integrală a politicii noastre de livrare și retur.

1. Livrare

Procesare și expediere comenzi

• Comenzile plasate de luni până vineri, înainte de ora 16:30, sunt procesate și expediate în aceeași zi.
• Comenzile plasate vineri după-amiaza până luni sunt expediate luni.
• Livrarea durează 24-48 de ore din momentul expedierii.

Metodă de livrare

• Expediem exclusiv prin FAN COURIER.
• Clientul poate returna sau schimba produsele prin orice firmă de curierat.

Opțiuni la checkout

• Livrare prin FAN COURIER – la adresa indicată de client.
• Ridicare personală din showroom – doar după primirea confirmării prin e-mail.

📌 Ridicare din showroom

Clientul primește un e-mail cu subiectul: „Comanda este pregătită pentru a fi ridicată”. Program ridicare:

• Luni - Vineri: 11:30 - 19:30
• Weekend: numai cu programare prealabilă.

Costuri de livrare

• Gratuit pentru comenzi peste 999 RON.
• 30 RON pentru comenzile sub 999 RON.

Metode de plată

• Card online – securizat.
• Ramburs – numerar la livrare.

2. Politica de retur și schimb

Dreptul la retur

Conform OUG nr. 34/2014, clienții pot returna produsele achiziționate online, indiferent de procentul reducerii primite, în termen de 14 zile calendaristice de la primire, fără penalități și fără a invoca un motiv. Clientul trebuie să asigure că produsul ajunge la noi în acest termen.

📌 Acceptarea unui colet livrat sau ridicarea acestuia din showroom reprezintă confirmarea că sunteți de acord integral cu această politică de retur.

Termen pentru retur

• Produsele pot fi returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului.

Condiții pentru retur

Pentru acceptarea returului, produsul trebuie:

• Să nu fie purtat, spălat sau deteriorat.
• Să fie în ambalaj original, cu toate etichetele intacte.
• Să nu fie un produs personalizat.
• Accesoriile de protecție să fie intacte.
• Să permită revânzarea ca produs nou.

📌 Produsele ce prezintă urme evidente de utilizare sau deteriorare vor fi refuzate la retur.

Cum se face returul?

• Completează Formularul de Retur.
• Expediază coletul folosind orice firmă de curierat.
• După verificare, suma se rambursează integral în contul bancar indicat de client, în maximum 14 zile calendaristice.

Schimb de produse

Dacă dorești schimbarea unui produs, contactează-ne la contact@fineryboutique.ro și îți vom oferi rapid soluția optimă.

Returul produselor achiziționate cu voucher

• Produsele achiziționate cu voucher nu sunt eligibile pentru rambursarea banilor, dar pot fi schimbate cu produse de aceeași valoare sau cu valoare superioară, achitând diferența.

Procesul de rambursare

• Rambursarea se efectuează integral, exclusiv prin transfer bancar, în maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea returului.

Garanția și produsele defecte

• Pentru produse cu defecte de fabricație, ne poți contacta în termen de 48 de ore de la primire, trimițând fotografii clare ale defectului.
• În funcție de situație, produsul va fi înlocuit sau suma rambursată integral.
• Mai multe informații sunt disponibile pe pagina dedicată Garanție.

3. Suport clienți

Pentru detalii suplimentare:

📩 E-mail: contact@fineryboutique.ro
📞 Telefon: 0741 099 210
⏰ Program:

• Luni - Vineri: 11:30 - 19:30
• Weekend: Închis

Ne angajăm ca fiecare comandă și retur să fie procesate rapid și eficient, asigurându-ți o experiență premium.

(actualizata iunie 2025)

Off-White Out Of Office 'OOO' Sneakers – Neutral (White / Beige)

Descriere detaliată:

Materiale:
Realizați dintr-un mix rafinat de 89% piele de vițel și 11% poliester, acești sneakers oferă un finisaj moale și luxos, specific stilului Off-White. Interiorul este căptușit cu poliester și piele de vițel, pentru un plus de confort, iar talpa este realizată integral din cauciuc, oferind flexibilitate și aderență optimă.

Design:
Inspirat de estetica clasică a pantofilor de tenis din anii ’80 și ’90, modelul Out Of Office ‘OOO’ este reinterpretat prin prisma designului contemporan și a semnăturilor vizuale Off-White. Combinația de alb și bej, într-un design colour-block, este completată de detalii emblematice: motivul săgeților (Arrows), eticheta Zip Tie, și logo-ul pe limbă. Vârful perforat și construcția low-top întregesc acest look urban modern.

Funcționalitate și Stil:
Sistemul clasic de închidere cu șireturi, talpa plată din cauciuc și construcția ergonomică oferă confort sporit pentru utilizare zilnică. Silueta versatilă este ideală pentru stiluri casual, smart-street sau athleisure.

COMPOZIȚIE:

• Exterior: 89% Piele de vițel, 11% Poliester

• Căptușeală: 86% Poliester, 14% Piele de vițel

• Talpă: 100% Cauciuc

• Culoare: Alb / Bej (Neutral)

CARACTERISTICI SUPLIMENTARE:

• Motiv Arrows emblematic pe lateral

• Etichetă Zip Tie detașabilă

• Patch logo pe limbă

• Călcâi contrastant branduit

• Vârf perforat pentru respirabilitate

• Talpă plată, confortabilă

• Închidere frontală cu șireturi

• Design inspirat de tenis, reinterpretat în cheie contemporană

COD DESIGNER: OMIA189C99LEA0070161
Recomandări pentru îngrijire:
Datorită procesului special de vopsire, produsul nu trebuie să intre în contact cu apa. Se recomandă curățare delicată cu lavetă uscată. A se păstra în ambalajul original, ferit de lumină și umezeală.

Off-White Out Of Office ‘OOO’ Sneakers – Neutral sunt o alegere versatilă și statement, ideală pentru cei care caută să combine influențele vintage cu inovația și stilul urban semnat Off-White.